Korisnička podrška - Kako vam možemo pomoći?

Naš primarni cilj je osigurati da vaše iskustvo s nama bude izvanredno. Podržavamo vas tijekom cijelog procesa, od prvog trenutka kada otkrijete nešto što vam se sviđa, do trenutka kada pronađe svoje mjesto u vašem domu, pomažući vam da stvorite dom koji zaista volite.

U potpunosti razumijemo da se pitanja mogu pojaviti putem. Bilo da se radi o odabiru okvira za slike koji najbolje odgovara vašem domu ili razumijevanju vremena isporuke određenog proizvoda, spremni smo vam pomoći tijekom cijelog vašeg puta. Ovdje smo za vas kada nas trebate!

Kako bismo vaše iskustvo učinili što ugodnijim, nudimo sveobuhvatnu korisničku podršku, uključujući jednostavnu funkciju za chat, brze odgovore putem e-pošte i telefonsku podršku. Također pružamo opsežan odjeljak s Često postavljenim pitanjima kako biste lako pronašli odgovore na svoja pitanja kad god su vam potrebni.

Dobrodošli u BGA!

Želite li napraviti povrat?

Brinemo o okolišu i trudimo se pridonijeti održivom razvoju. Stoga ne uključujemo automatski obrazac za povrat u naše isporuke, već ga nudimo samo na zahtjev.

Politika povrata od 90 dana odnosi se na proizvode na zalihama. Prilagođeni proizvodi i fotoispisi ne mogu se vratiti.

Kliknite ovdje kako biste započeli povrat

Želite li prijaviti prigovor?

Kontaktirajte nas putem našeg chata ili obrasca za kontakt i recite nam na koji se proizvod odnosi, kao i broj narudžbe. Također priložite fotografiju oštećenja kako bismo vam mogli pomoći. 

FAQ - Česta pitanja

Odgovore na najčešće postavljana pitanja možete pronaći u  odjeljku pitanja i odgovori .

Trebate kopiju svoje potvrde?

Kliknite ovdje kako biste preuzeli svoju potvrdu

Chat

Za najbrži odgovor - Kontaktirajte nas putem našeg chata, gdje vam uvijek možemo odmah pomoći.
Kliknite na chat prozor u donjem desnom kutu da biste započeli razgovor.

E-mail adresa

Info@bga.hr

Možete nam slati e-poštu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a mi odgovaramo na sve e-poruke unutar 24-48 sati radnim danom, ali obično puno brže.